Blog


Dobrodošli na Digitalni Odgovori blog!


Vaš vodič kroz sve tajne i čari digitalnog marketinga. Ovaj blog je zamišljen kao edukativna platforma za sve one koji žele naučiti sve o digitalnom marketingusaznati novosti i trendove te tako biti u prednosti pred konkurencijom i izgraditi uspješnu online prisutnost na mreži!

 

Prijavite se na naš newsletter i besplatno primajte edukativne sadržaje o digitalnom marketingu!

5 Besplatnih online tečajeva digitalnog marketinga!

Naših top 5 online tečajeva za učenje digitalnog marketinga

 

1. Google Digitalna Garaža

 

Prije nego što krenemo, podsjetimo se što je digitalni marketing.

Digitalni marketing je proces promicanja i prodaje proizvoda ili usluga na internetu pomoću jednog ili više marketinških kanala poput tražilica, društvenih medija i plaćenog oglašavanja.

 

Najvažnije vrste digitalnog marketinga su optimizacija za tražilice, plaćeno oglašavanje, marketing na društvenim mrežama i email marketing.

Detaljan post na temu digitalnog marketinga možete pronaći ovdje.

 

Googleov tečaj je moj prvi izbor za početnike jer pokriva sva područja digitalnog marketinga s konkretnim primjerima. Dobiti ćete kvalitetne osnove na koje ćete kasnije lagano moći nadograđivati svoja znanja, ali i vještine.

 

Tečaj je na hrvatskom jeziku, a po završetku tečaja dobivate besplatan certifikat.

 

Semrush:SEO Fundamentals Course

 

Optimizacija za tražilice (SEO) je prilagodba kvalitete i kvantitete web stranice za tražilice i ljude kako bi web stranica bila što bliže prvoj poziciji u rezultatima pretraživanja.

 

Nužna je za online uspjeh bilo koje vrste poslovanja i jedan od najvažnijih segmenata digitalnog marketinga.

Semrush je jedan od najpoznatijih alata u radu s optimizacijom za tražilice. S vremenom su pokrenuli i akademiju na kojoj nude razne vrste tečaja iz područja digitalnog marketinga.

 

Jedan od njih je i onaj o optimizaciji za tražilice. Nude više vrsta tečaja od onih za početnike do naprednih. Mogu se savladati osnove optimizacije te nadograditi znanje s drugim tečajevima u ponudi.

Po završetku tečaja, postoji mogućnost polaganja završnog ispita te se dobije besplatni certifikat koji možete staviti u životopis.

 

3. Meta Blueprint course

 

Društvene mreže jedan su od najmoćnijih poslovnih alata današnjice. Izgradnja branda, povezivanje s publikom, prodaja samo su neke od prednosti društvenih mreža te ih svakako treba uvrstiti u poslovni plan.

 

Meta Blueprint je službeni Facebook program koji nudi čak 9 različitih tečajeva iz područja Facebooka, Instagrama, Messengera i Whatsappa.

Ukoliko želite naučiti sve o navedenim društvenim mrežama, koje su u Hrvatskoj najzastupljenije, onda je Facebookov tečaj idealan.

Nažalost,certifikat nije besplatan, no zaista vrijedi proći tečaj jer bolje, točnije informacije te konkretne primjere nećete naći ni u jednom drugom tečaju.

 

4. HubSpot: Email marketing course

 

HubSpot Academy je nakon Googlea moj drugi izbor za edukaciju o digitalnom marketingu. Akademija nudi bezbroj tečajeva s certifikatom, ali i kraće tečajeve bez certifikata koji dobro dođu za ponavljanje, ali i usvajanje novih vještina.

Ovdje sam stavila njihov tečaj o email marketingu koji je jedan od najboljih tečajeva na tu temu. Možete birati između dvije opcije učenja: video ili pisani tekst (u pdf formatu). Obje vrste su jednako kvalitete i zanimljive. Osim toga, tijekom tečaja, ovisno o temi, nudi se i bezbroj besplatnih materijala za učenje. Na kraju tečaja postoji završni ispit te se dobije certifikat.

 

5. Google Skillshop

 

Skillshop je još jedna online platforma za učenje od strane Googlea.

Kao i kod Digitalne Garaže, za učenje o digitalnom marketingu nezaobilazan tečaj je svakako i Skillshop - naučit ćete sve o plaćenom oglašavanju (Google Ads), Analizi web stranice (Google Analytics), mobilnom oglašavanju te Google My Business.

 

Slijedi pet savjeta kako što lakše krenuti s učenjem te kako stečeno znanje i vještine pretočiti u iskustvo.

 

1. Počnite s optimizacijom za tražilice.

 

Osnova digitalnog marketinga je svakako optimizacija. Ujedno je i najteža stavka, no ako prvo izgradite svoje SEO vještine, lakše ćete naučiti ostatak.

 

2. Vježbajte, vježbajte i ne odustajte!

 

Teorija može biti malo zamorna, ali digitalni marketing je praktičan koncept rada, stoga je praksa neizostavan dio u brušenju vještina do savršenstva.

 

3. Budite u trendu s promjenama.

 

Digitalni marketing podložan je promjenama i trendovima koji se mijenjaju iz dana u dan. Pratite novitete i trendove te ne zaboravite biti originalni i jedinstveni.

 

4. Dobijte certifikat.

 

Kako napredujete kroz učenje, pokušajte dobiti certifikat.To je sjajan način da pokažete svoju stručnost.Većina navedenih tečaja nudi certifikat što je odlično.

 

5. Pokrenite blog o digitalnom marketingu.

 

Posjedovanje vlastitog bloga pomoći će vam da prakticirate ono što ste naučili i dokažete svoju stručnost.

 

Zaključak

Digitalni marketing je industrija koja se stalno mijenja i učenje nikada ne prestaje. Vaš je posao kao budućeg stručnjaka za digitalni marketing ostati u tijeku s najnovijim trendovima.

 

Učite, pratite promijene, budite jedinstveni i ne odustajte.

 

Besplatni tečajevi odličan su prvi korak za usvajanje znanja što je digitalni marketing te kako i od kuda krenuti.

Koji je tečaj vaš prvi izbor o učenju digitalnog marketinga? Pišite u komentarima!

 

Read more »

50 odgovora na najvažnija pitanja iz područja digitalnog marketinga

Svijet digitalnog marketinga može biti zbunjujući, no ne brinite! 

Prikupili smo najčešća pitanja koja ljudi postavljanju na internetu o digitalnom svijetu te imamo odgovore na njih samo za vas! 

Želimo vam olakšati snalaženje te usvajanje znanja i vještinama potrebna da postanete stručnjak za digitalni marketing. 

 

  1. Što je digitalni marketing?

Digitalni marketing je promicanje poslovanja putem digitalnih kanala kao što su web stranica, optimizacija za tražilice, društveni mediji, e-pošta ili online plaćeno oglašavanje. Više o digitalnom marketingu možete pročitati ovdje.

 

  1. Zašto je digitalni marketing važan?

Digitalni marketing nudi tvrtkama mogućnost da povećaju svoju publiku, povećaju profit i izgrade bolji odnos s prošlim i budućim kupcima. 

S obzirom na to da je danas sve više ljudi na internetu i kupuju online, potrebno je osigurati da ste vidljivi i u online svijetu te da je lako doći do potrebnih informacija o vašoj tvrtki u samo nekoliko klikova. 

 

  1. Koji su ciljevi digitalnog marketinga?

Povećanje prometa na web stranici, prijava na newsletter, osvještavanje i širenje svijesti o brendu, povezivanje s kupcima, povećanje prodaje samo su neki od ciljeva digitalnog marketinga.

 

  1. Koje su prednosti digitalnog marketinga? 

Prednosti digitalnog marketinga su mnogobrojne;

Prilagodljiv je promjenama, dostupan je 24 sata dnevno, nudi mjerljive rezultate u realnom vremenu. Nadalje troškovi su iznimno niski, a moguće je targetiranje specifične skupine ljudi. 

 

  1. Što uključuje digitalni marketing? 

 

Digitalni marketing uključuje kreiranje i održavanje web stranice, SEO  optimizaciju, plaćeno oglašavanje, email marketing, affiliated marketing. 

 

  1. Kako da online poslovanje bude uspješno? 

Posjedovanjem web stranice, bloga ili društvene mreže na kojoj predstavljate svoju tvrtku, proizvode i usluge te se povezujete s klijentima. 

 

  1. Što je poziv na akciju i kako ga izraditi?

Poziv na akciju (eng. CTA) je izjava koja upućuje čitatelja da nešto učini. Poziv na akciju trebao bi biti izravan, sažet i što je najvažnije, potaknuti čitatelja da nešto učini.

Neki od primjera poziva na akciju su: Kupi, Pretplati se, Pročitaj više, Kontaktirajte nas, itd. 

 

  1. Što je optimizacija za tražilice? 

SEO ili optimizacija za tražilice je proces povećanja količine i kvalitete prometa s tražilica prema  web stranici. SEO je praksa dobivanja prometa iz organskih, prirodnih rezultata pretraživanja na tražilicama. Više o optimizaciji za tražilice saznajte ovdje.

 

  1. Trebam li imati web stranicu?

Da, web stranica nezaobilazna je za uspješno online poslovanje neovisno o kojoj se djelatnosti radi. Na web stranici trebaju biti sve važne informacije o tvrtki. Ime, lokacija, karta do iste, broj telefona, radno vrijeme, usluge, cijene. Osim toga, na putem web stranice mogu se zakazivati termini, obavljati kupnja, ostavljati recenzije, ali i pratiti napredak poslovanja.

 

  1. Što je sadržajni marketing?

Sadržajni marketing je marketinška tehnika  usmjerena na stvaranje i distribuciju relevantnog, vrijednog i dosljednog sadržaja za privlačenje i zadržavanje jasno definirane publike i poticanje profitabilne akcije kupaca. 

 

  1. Što su On page i Off page SEO  optimizacija?

On page optimizacija odnosi se na čimbenike koje možete optimizirati na vašoj web stranici kako biste povećali promet. 

Glavne komponente uključene u optimizaciju na stranici su:

  • Naslov stranice 
  • Meta description oznaka
  • Optimizirana slika s alt oznakama
  • URL struktura
  • Visokokvalitetni sadržaj
  • Optimizirane interne veze

 

Off site optimizacija odnosi se na optimizaciju za tražilice izvan web stranice. To su web mjesta poput:

  • Društvenih mreža
  • Bloga
  • Foruma
  • Email marketinga

 

  1. Što su ključne riječi u digitalnom marketingu? 

Ključne riječi su najvažniji i temeljni elementi optimizacije za tražilice. Korisnici koriste ključne riječi za traženje proizvoda ili usluge na internetu.

Ključne riječi su srž svih vaših SEO napora. Oni su ključni za bolje rangiranje u rezultatima tražilice (SERP). 

 

Vrlo je važno da vaša web stranica bude SEO optimizirana za ključne riječi koje su relevantne za vaše poslovanje. To će pomoći vašoj web stranice da bude bolje rangirana u tražilicama što ljudima olakšava pronalaženje vaše web stranice.

 

13. Što su društvene mreže?

Društvene mreže su tip društvenih medija koji služe kao sredstvo komunikacije na kojima ljudi dijele svoja mišljenja, interese, znanja,sadržaj te se uključuju u razgovore.

Nadalje, društvene mreže su platforma za izravno obraćanje postojećim i potencijalnim kupcima. Kao takve dobre su i za poslovne prilike. Povećanje posjeta web stranici, osnaživanje brenda tvrtke, osnaživanje odnosa s kupcima samo su neke od prednosti društvenih mreža. Komunikacije je dvosmjerna, a kupci u par klikova mogu postaviti pitanje i odmah dobiti odgovor.

 

Read more »

Što je optimizacija za tražilice (SEO) ?

KAKO FUNKCIONIRAJU TRAŽILICE?

 

"68% online iskustva započinje s tražilicama" (HubSpot,2021).
Da bismo mogli shvatiti što je optimizacija za tražilice, prvenstveno treba shvatiti kako rade pretraživači (u daljnjem tekstu: tražilice).
Internet tražilice (Google, Yahoo, Bing) pomažu korisnicima pronaći informacije koje se nalaze na internet stranicama. Kada postavimo određeni upit (riječ/izraz) u tražilicu, pretraživači (računalni roboti) skeniraju katalog web stranica dok ne pronađu relevantne web stranice koje nude odgovor na postavljeni upit.

 

Svrha tražilica je pomoći korisnicima pronaći ono što traže. Pretražuju sve, od web stranica, dokumenata, slika, videa, oglasa, karata kako bi dostavili što kvalitetnije informacije.


Kada naprave listu relevantnih web stranica, rezultate pretraživanja podijele u dvije kategorije: neplaćene i plaćene.

 

Neplaćeni rezultati pretraživanja (organsko pretraživanje) najbolje odgovaraju unesenom upitu u obliku organske forme (na temelju kvalitete sadržaja i relevantnosti).


Plaćeni rezultati pretraživanja (oznaka AD/ Oglas) najbolje odgovaraju unesenom upitu u obliku plaćenih oglasa. Oglasi se prikazuju ovisno o podudaranju te na temelju licitacije (bid-anje za oglasni prostor). No bitno je naglasiti kako neovisno o licitaciji, gledaju se kvaliteta sadržaja, ključne riječi i djelatnost.

 

ŠTO JE OPTIMIZACIJA ZA TRAŽILICE?

 

"53% web prometa dolazi kroz organsko pretraživanje" (HubSpot,2021).


Optimizaciju za tražilice (u daljnjem tekstu: SEO) možemo definirati kao prilagodbu kvalitete i kvantitete web stranice tražilicama, kako bi web stranica bila što bliže prvoj poziciji u rezultatima pretraživanja.

 

Cilj optimizacije za tražilice je povećanje posjećenosti web stranice putem organske pretrage (ne plaćenih oglasa u rezultatima pretraživanja-SERP). SEO optimizacija je besplatna, ali je istovremeno kontinuirani proces koji se ne događa preko noći, te treba biti uporan i strpljiv.

 

Osnova svake optimizacije za tražilice su ključne riječi, sadržaj web stranice te povratne veze.

 

1. Ključne riječi (eng.keywords)
Ključne riječi su osnova optimizacije za tražilice. Možemo ih definirati kao riječi koje kupci upisuju u tražilicu kada pretražuju internet. Nakon postavljenog upita, tražilica pretražuje sve web stranice s traženom riječi/frazom. Ako vaša web stranica odgovara postavljenom upitu, algoritam će web stranicu rangirati bliže prvoj poziciji u rezultatima pretraživanja.

 

Kako odrediti ključne riječi?
Prvenstveno treba otkriti koje ključne riječi koriste vaši potencijalni kupci, ali i konkurencija. Te ključne riječi osnova su za sadržaj koji ćete nuditi na web stranici.
Po tim riječima/izrazima definiramo poslovanje. Ključne riječi u sav sadržaj na web stranici treba prirodno ukomponirati u sadržaj. Tako kada potencijalni kupci pretražuju npr. "Slastičarnice Zagreb" vaša web stranica bude među prvima u rezultatima pretraživanja, a to ste dobili na temelju kvalitetnog sadržaja i dobro definiranih ključnih riječi.


Za mala poduzeća ili za ona koja tek kreću u poslovanje, najbolje je koristiti long-tail ključne riječi ( proširene ključne riječi). To su fraze od 4 ili više riječi te je za njih manja konkurencija i broj pretraživanja na mjesečnoj razini.

 

 

2. Sadržaj (eng.Content)
Da bi se postigla relevantnost autoritativnost web stranice na tražilicama, potrebno je stvarati kvalitetan, autentičan sadržaj koji će vašim kupcima nuditi određenu vrijednost. Sadržaj može biti informativnog karaktera, edukativnog ili šaljivog-ovisno o tome što želite nuditi kupcima i po čemu želite biti prepoznatljivi.


Sadržaj za web stranice čini svaki oblik sadržaja koji je napisan sa svrhom privlačenja prometa s tražilica na web stranicu. To može biti blog, stranica o proizvodima, članak, vodič, video i infografika. Bilo koji navedeni oblik sadržaja mora biti na web stranici vidljiv i promoviran putem povratnih veza izvan web stranice.

 

3. Povratne veze

Povratne veze su, uz ključne riječi, osnova SEO optimizacije, jer se na temelju njih određuje rangiranje web stranice.
Postoje tri vrste povratnih veza. Veze unutar same web stranice, veze koje idu s vaše web stranice prema drugim web stranicama te veze koje vode s drugih web stranica prema vašoj. Ova zadnja vrsta veza najvažnija je za rangiranje.


Što web stranica ima više povratnih veza s provjerenih i kvalitetnih web stranica, to znači da puno ljudi na internetu smatra da web stranica ima dobar sadržaj. Tražilicama je to signal da je web lokacija provjerena i kvalitetna.

Samim time, web stranica ima bolji položaj u rezultatima pretraživanja. Bitno je naglasiti kako je za povratne veze bitna kvaliteta, a ne kvantiteta. Jedna povratna veza s dobre web stranice vrednija je od deset povratnih veza s lošije web stranice.


Kvalitetnim i jedinstvenim sadržajem prirodno ćete privući povratne veze s drugih web stranica. Tako ćete ostvariti autoritativnost i biti na prvoj poziciji u rezultatima pretraživanja.

Read more »

Kako napisati savršen poslovni plan!

Poslovni plan je pisani dokument koji sadrži detaljnu analizu o poduzetničkoj ideji, sa svime što je potrebno kako se ta ideja ostvarila.

 

Poslovni plan omogućuje da stvorimo jasnu viziju, formuliramo cilj, odredimo prioritete, ispitamo tržište, provjerimo konkurenciju te odredimo što želimo ponuditi na tržištu i kome.

 

Sigurno imate manje ili više definiranu sliku što želite raditi. Barem okvirno, znate kojim se stvarima želite baviti a kojima ne, što vam je bitno a što nije, s kim želite surađivati i kome želite prodavati svoje proizvode i usluge.

 

Kako napisati savršen poslovni plan?

 

Poslovni plan sastoji se od nekoliko ključnih elemenata koji čine plan temeljitim, dugoročno održivim i uspješnim. To su definiranje branda tvrtke, proizvoda i usluga, ciljne skupine, misije i vizije, analiza tržišta i konkurencije te financijski plan.

Sažetak osnovnih informacija o poslovanju

Prva stavka poslovnog plana je kratak sažetak osnovnih informacija o poslovanju.

Iako je ovo zadnji dio poslovnog plana koji ćete napisati, izvršni sažetak poslovnog plana predstavlja odskočnu dasku za ostatak plana.

U kratkim crtama detaljno će opisati osnovne informacije o tvrtki ( naziv tvrtke , lokaciju, broj telefona, radno vrijeme, itd.)

Zatim informacije o tome tko čini vaš tim i na koji način svaka osoba pridonosi razvoju vašeg poslovanja.

Sljedeće je opis proizvoda ili usluge koju namjeravate plasirati na tržište i kako se razlikuje od sličnih na tržištu.

Koje su trenutne potrebe tržišta te kako vaša tvrtka zadovoljava potrebe tržišta na način na koji nijedna druga tvrtka ne može.

 

2. Misija i vizija

Nakon sažetka osnovnih informacija o poslovanju, treba definirati misiju i viziju.

Izjava o misiji definira poslovanje tvrtke, njezine ciljeve i pristup za postizanje tih ciljeva.

Misija služi kako bi ukratko saželi što vaša tvrtka želi ostvariti na tržištu.

Vizija je podsjetnik što vaša tvrtka predstavlja. Cilj vizije je predstaviti tvrtku čitatelju na uvjerljiv i sažet način.

Elementi izjava o misiji i viziji često se kombiniraju kako bi dali izjavu o svrhama, ciljevima i vrijednostima tvrtke.

 

3. Cijevi

Ciljevi izražavaju željeno stanje ili rezultat koji se želi postići u određenom vremenu, a odnose se na veličinu i vrstu poslovanja, prirodu i raznolikost područja interesa i razinu uspješnosti.

Ciljevi pomažu pri određivanju smjera u kojem želite ići te prema cijevima radite strategiju za naredno vremensko razdoblje.

Za početak, odredite kratkoročne i dugoročne ciljeve za svoje poslovanje.

 

Kratkoročni cilj je nešto što želite postići u bliskoj budućnosti. To može biti danas, ovaj tjedan, ovaj mjesec ili ovu godinu.

 

Dugoročni cilj je nešto što želite postići daljnjoj budućnosti. Dugoročni ciljevi zahtijevaju vrijeme i planiranje. Za postizanje dugoročnih ciljeva obično je potrebno 12 mjeseci ili više.

 

Nakon što ste odredili ciljeve koje želite ostvariti, detaljnije ih razradite po "SMART modelu" određivanja ciljeva.

 

S.M.A.R.T. se sastoji od engleskih riječi:

 

Specific (hrv. specifičan)

Measurable (hrv. mjerljiv)

Achievable (hrv. ostvariv)

Relevant (hrv. relevantan)

Timely (hrv. vremenski definiran)

 

Specifičan znači da je cilj jasno određen. Iz cilja mora biti očito što osoba želi postići.

 

Mjerljiv znači da ga se može izmjeriti u nekoj jedinici bilo u novcu, prihodima, kilometrima, količini i slično.

 

Ostvariv znači da je cilj moguće postići. Realnije je postaviti rangove ciljeva odnosno kratkoročne i dugoročne ciljeve. Kada osoba ostvari jedan kratkoročni cilj sa zadovoljstvom i uspjehom, onda će si postaviti izazovniji i teži cilj.

 

Relevantan znači da je cilj realan. Realnost se nadovezuje na dostižnost jer ako se cilj ne usmjeri prema ostvarivom cilju, rezultata neće biti. Jedna je od čestih grešaka poslovanja je da im kratkoročni ciljevi nisu povezani sa dugoročnim ciljevima.

 

Vremenski definiran znači da je cilj vremenski određen. To znači da kod postavljanja ciljeva treba biti točan rok do kojeg se ti ciljevi trebaju ostvariti. Prilikom određivanja roka za ostvarivanje ciljeva treba biti što realniji.

 

4. Branding

U ovom dijelu plana potrebno je detaljnije razraditi pojedinosti o tvrtci.

Odredite ime tvrtke, slogan logo, još jednom zapišite viziju, odaberite boje po kojima želite da vaše poslovanje prepoznaje.

Koja je razlika između brenda i brendiranja?

 

Brend je ono što razlikuje jednu organizaciju od druge. Brend se obično sastoji od naziva, slogana, logotipa ili simbola, dizajna te glasa brenda. Također se odnosi na sveukupno iskustvo koje kupac prolazi u interakciji s tvrtkom.

Brendiranje je proces istraživanja, razvoja i primjene karakterističnih značajki tako da potrošači mogu početi povezivati vašu marku s vašim proizvodima ili uslugama.

Primjerice, brendovi poput Coca-Cole, Starbucksa, Nikea samo su neke od tvrtki koje imaju prepoznatljive logotipe, slogane, reklame i priče diljem svijeta.

 

5. Ciljana publika

Tko je vaša idealna publika?

 

Idealna publika je naziv za polu-fiktivni prikazi vaših idealnih kupaca na temelju podataka i istraživanja te stvarnih podataka o vašim postojećim kupcima.

Prilikom izrade osobnosti kupca razmislite o uključivanju demografskih podataka kupaca, obrazaca ponašanja, motivacije, ciljeva, želja i potreba.

 

Kome želite ponuditi svoje proizvode i usluge? Koje su potrebe vaših kupaca i kako ćete ih zadovoljiti te pružiti vrijednost kupcima da izaberu baš vas? Kako ćete izgraditi svijest i zadržati lojalnost? To su samo neka pitanja na koja bi ste trebali imati odgovor prilikom pisanja poslovnog plana.

 

Što bolje upoznate svoje kupce i fokusirate se na manje grupe korisnika to ćete imati kupce koji će stvarno koristiti vaš proizvod i uslugu.

 

6. SWOT Analiza

Analiza okruženja ili okoline podrazumijeva istraživanje svih važnijih karakteristika kako vanjskog tako i unutarnjeg okruženja sa svrhom identifikacije strateških čimbenika koji će odrediti budućnost poduzeća.

 

Najjednostavnija i najtočnija metoda analize je SWOT analiza.

 

Definira se kao sredstvo za analizu situacije poduzeća. Njome se identificiraju ključni čimbenici iz vanjskog okruženja koji se prepoznaju kao prilike ili prijetnje i čimbenici iz unutarnjeg okruženja a mogu se opisati kao snage ili slabosti.

 

  • Prednosti: U čemu smo dobri?
  • Nedostaci: Što možemo bolje?
  • Prilike: Kako možemo poboljšati poslovanje?
  • Opasnosti: Što se događa izvan ili unutar tvrtke, a moglo bi imati negativan utjecaj na poslovanje?

 

Zapišite odgovore na sva pitanja kako bi imali detaljan uvid u stvari koje vaše poslovanje radi dobro, a na kojim stvarima još treba raditi.

 

4. Analiza tržišta i konkurencije

Svaka dobra tvrtka napravit će sveobuhvatnu analizu tržišta na koje ulazi.

 

Koje su trenutne potrebe tržišta i na koji način će vaše poslovanje doprinijeti zadovoljenju tih potreba. Ovaj odjeljak objašnjava specifične probleme koje vaša tvrtka rješava unutar tržišta i kako ih rješava.

 

Objektivno ćete sagledati konkurenciju u svojoj industrijskoj grani kako biste odredili gdje se vaše poslovanje uklapa. Ne zaboravite napisati kako vaša tvrtka može unaprijediti već viđeno i kako će te se istaknuti.

 

7. Ponuda usluga

U ovom dijelu poslovnog plana napišite koje proizvode i usluge želite ponuditi na tržištu. Uz proizvode i usluge napišite i cijene koje bi ste naplaćivali. Ne zaboravite na sustav PDV-a i obavezno provjerite kako se kreću cijene na tržištu i kod vaše konkurencije.

 

8. Troškovi poslovanja

Svako poslovanje osim o imenu i brendu, traži i podatke o financijskom dijelu poslovanja koji je jednako važan za uspjeh poslovanja tvrtke.

Za početak napišite sve što vam je potrebno za financiranje poslovanja. Proučite zakone vezano za vrstu poslovanja i djelatnosti povezane sa vašim proizvodima i uslugama. Otvorite poslovni bankovni račun, nabavite broj telefona za poslovanje, mail adresu, web stranicu, fizičku lokaciju. Ne zaboravite na autorska prava, proučiti sustav zapošljavanja, te odabrati način plaćanja proizvoda i usluga koje tvrtka nudi.

 

Nabavite potrebnu opremu i materijale (uredski materijal, alati, inventar itd.).

Potražite savjet od stručnjaka (odvjetnik, računovođa, savjetnik itd.) vezano za pravna pitanja ukoliko je potrebno. Prijavite se za sve potrebne poslovne licence i dozvole.

 

Zaključak

 

Imati jasan, definiran i dobro promišljen poslovni plan, ključan je prvi korak za uspostavu poslovanja za dugoročni uspjeh.

Poslovni plan služi kao podsjetnik u kojem smjeru želite da vaša poduzetnička ideja, a na kraju i vaše poslovanje ide. Dobar je podsjetnik što želite postići i strategiju kako to postići. Za pomoć pri izradi poslovnog plana, slobodno nam se javite!

Read more »

Što je email marketing i kako ga koristiti

Vjerojatno ste čuli kako tvrtke koriste marketing putem elektroničke pošte za podizanje svijesti o brendu, povećanje prihoda, dostizanje novih kupaca i bolje angažiranje postojećih kupaca.

 

S obzirom na marketing putem društvenih mreža i plaćeno oglašavanje, isplati li se ulagati vrijeme i novac na email marketing?

Iako je uvriježeno mišljenje kako je email marketing zastario te je vrlo često sinonim za spam poruke, email pošta je moćan marketinški alat te jedan od najboljih načina za povezivanje s klijentima i prodaju.

 

Od 2020.godine i pandemije Covidom-19, stope otvaranja marketinške e-pošte i stope klikanja porasle su jer je sve više ljudi počelo kupovati putem interneta. Sada kupci ne samo da preferiraju ponude u svojim poštanskim sandučićima, već ih i očekuju (MarketSplash, 2023).

 

Što je email marketing?

 

Email koristi 4 milijarde korisnika dnevno. Očekuje se da će se taj broj popeti na 4,6 milijardi do 2025. (Statista, 2021).

 

Email marketing dio je strategije digitalnog marketinga koji omogućava tvrtkama da efikasno i efektivno šire informacije o svojim proizvodima i uslugama te tako dopru do postojećih i novih korisnika. 

 

Email marketing je “permission based” marketing, a temelji se direktnoj komunikaciji s korisnikom koji je dao dopuštenje za slanje e-pošte i ostalog promo materijala na njegovu email adresu. 

 

Cilj marketinga putem elektroničke pošte je navesti korisnika da nešto učini, napravi određenu akciju koju želimo ostvariti. To može biti korištenje promo koda, kupovina, rezervacija termina, recenzija, prijava na newsletter, preuzimanje eBooka.  

 

Prednosti email marketinga

 

64% malih poduzeća koristi se marketingom putem e-pošte kako bi doprli do kupaca (Campaign Monitor, 2021). 

 

Prednosti su mnogobrojne; učinkovitost email marketinga je 90%, a financijska ulaganja vrlo mala. 

Nema geografskih barijera, a do potencijalnih klijenata možete doći bilo gdje i bilo kad. Osim niskih financijski troškova te izgradnje odnosa s klijentima, email marketing možete koristiti za povećanje prometa prema web stranici, te svoje kupce obavještavati o novostima i pogodnostima iz prve ruke. 

 

Kako odrediti ciljeve?

 

Kao i za svaki poslovni pothvat, i za marketing putem e-pošte nužno je odrediti ciljeve koje želite ostvariti. 

 

Neka od pitanja koje si trebate postaviti prilikom kreiranja ciljeva su sljedeća:

 

  • Kako želite da email marketing pomogne vašem poslovanju?
  • Tko je vaša "idealna" publika?
  • Kakav odnos želite izgraditi s korisnicima?
  • Kako će se email strategija uklopiti u vaše cjelokupno poslovanje?
  •  Koji god cilj odabrali, ne zaboravite ga učiniti putem SMART modela. 

 

Kako odrediti ciljanu publiku? 

 

Oko 84,3% potrošača tvrdi da provjeravaju svoju pristiglu poštu barem jednom dnevno (MarketSplash, 2023).

 

Ciljana publika definira se kao odabrana grupa korisnika kojima ćete se obraćati putem maila, a pokazali su interes za vaše proizvode ili usluge. 

Određivanje publike kojoj ćete slati mailove jednako je važno kao i ciljevi zašto šaljete mailove. Bitno je znati kome se obraćate, koje su njihove karakteristike, zašto im se obraćate i kakav odnos želite izgraditi sa svojom publikom.

 

Za početak  postavite si 5 osnovnih pitanja:

 

  • Zašto bili zainteresirani za kupovinu vašeg proizvoda ili usluge?
  • Kako vaš proizvod ili usluga rješava njihov problem?
  • Koliko ljudi ima među vašim “tipičnim” klijentima?
  • Gdje vaši idealni klijenti provode slobodno vrijeme?

Zatim izradite svoju idealnu buyer personu.

 

Buyer persone su polu-fiktivni prikaz vašeg idealnog kupca na temelju stvarnih podataka. 

 

Ti podaci su:

  • demografski podaci (dob, spol, status, obrazovanje)
  • psihološki podaci (način života, uvjerenja, vrijednosti)
  • ponašanje kupaca (kupovne navike, potrebe, odnos s brendovima)
  • geografski podaci (država, županija, grad, kvart)

 

Možete si olakšati posao te pomoću HubSpot buyer persona template unijeti podatke i napraviti jedinstvenu buyer personu. 

Što bolje znate svoju publiku to bolje znate što vole, kakve ponude žele primati u svoj poštanski sandučić i na koje pozive na akciju će klikati. 

Read more »

Kako koristiti Google Ads za oglašavanje

Google Ads- div oglašavanja na tražilicama

 

Ako razmišljate o trošenju proračuna na plaćeno oglašavanje kako bi dosegli više ljudi, onda taj novac želite potrošiti na pravom mjestu. Google Ads idealno je mjesto za angažiranje kupaca ciljanim porukama u najvažnijim trenucima.

Najnoviji podaci pokazuju da Google obrađuje više od 99 000 pretraživanja svake sekunde. To čini više od 8,5 milijardi pretraživanja dnevno (Internet Live Stats, 2022).

 

U nastavku slijedi sve što trebate znati o oglašavanju na Google Ads te savjeti i trikovi kako napraviti uspješnu online plaćenu kampanju.

 

Što je Google Ads?

 

Google Ads (Google AdWords) je platforma za plaćeno oglašavanje proizvoda i usluga na internetu. Svrstavamo ga u kategoriju marketinga za tražilice (eng. SEM). Oglasi se prikazuju u Google rezultatima pretraživanja (eng.SERP), te na partner stranicama Googlea (Gmail, YouTube i drugim web lokacijama). O oglašavanju online i važnosti za online uspijeh pisali smo ovdje.

Google Ads je ciljano oglašavanje proizvoda i usluga korisnicima interneta koji traže ono što vi nudite. Razvija se svijest o postojanju branda te se angažiraju korisnici da kupe vaš proizvod ili uslugu dok pretražuju internet i to na svim uređajima- laptopu, kompjutoru, tabletu i mobitelu.

 

Prednosti oglašavanja na Google

Prednost online oglašavanja je svakako prikaz oglasa pravim ljudima na pravom mjestu i u pravo vrijeme. Neovisno o tome jeste li mala tvrtka s 2 zaposlena ili velika sa 100+ zaposlenih.

 

Kako funkcionira Google Ads?

Kada korisnik pretražuje određen pojam (u ovom slučaju proizvod ili uslugu) te se taj pojam podudara s vašim oglasom, Google ga prikazuje u rezultatima pretraživanja i na Google partner stranicama ovisno o kampanji (cilju, ključnim riječima, kupcima te djelatnosti).

Pri postavljanju kampanje targetira se točno određena skupina ljudi za koju se smatra da će vaš oglas biti točno ono što traže. Odabiru se ključne riječi vezane za oglas koje potencijalni kupci koriste kad pretražuju usluge ili proizvode koje nudite na točno određenoj lokaciji u određeno vrijeme i na odabranim uređajima. Kontrolirate svoj budžet i način plaćanja te u bilo kojem trenutku možete vidjeti kako napreduje kampanja. Također, niste ograničeni na jednu kampanju, možete imati oglasa koliko želite i sve ih možete pratiti i mjeriti.

 

Read more »

5 SEO tehnika kako biti prvi na tražilicama

Kao poduzetnik, morate učiniti pomalo od svega kako bi vaše online poslovanje uspjelo.

Jedna od tih stvari je znati kako generirati više prometa prema vašoj web stranici, a samim time i položaj na prvoj stranici pretraživanja.

Postoji mnogo načina na koji to možete učiniti, ali najbolja metoda je optimizacija za tražilice (SEO).

 

Što je optimizacija za tražilice?

 

Optimizacija za tražilice je metoda generiranja besplatnog, neplaćenog prometa s tražilica na web stranicu. 

Cilj optimizacije za tražilice je rangirati vašu web stranicu na vrh tražilica za vaše ciljane ključne riječi.

Na taj način optimizacija direktno utječe na vidljivost i rangiranje vaše web stranice u rezultatima pretraživanja. 

 

Što imate bolju SEO strategiju, bolja je i pozicija u rezultatima pretraživanja. Time se povećava vidljivost web stranice, što dovodi do više posjetitelja i na kraju konverzija te prodaja.
Bez obzira na to koliko su sjajni vaši proizvodi ili koliko je dobro dizajnirana vaša web stranica, bez dobre SEO strategije male su vam šanse za rangiranje na Googleu ili bilo kojoj drugoj tražilici.

 

Zašto je SEO važan na stranici?

 

Optimizacija za tražilice je važna na web stranici  jer osigurava tražilicama niz signala koji im pomažu razumjeti sadržaj stranice.

Tijekom procesa indeksiranja i rangiranja, tražilice pokušavaju povezati web stranice s ključnim riječima i pojmovima za pretraživanje koje korisnici upisuju u okvir za pretraživanje.

Pomoću SEO elemenata na stranici možete voditi tražilice prema kojim ključnim riječima želite da rangiraju vaše stranice.

Krajnji cilj SEO-a na stranici je govoriti "jezikom tražilica" i pomoći tražilicama da razumiju značenje i kontekst vaših stranica.

Tako će tražilice rangirati vašu web stranicu na vrhu tražilica za vaše ciljane ključne riječi.

 

Read more »

Kako izraditi uspješnu newsletter kampanju- Od plana do slanja

Newsletter je sjajan način za povezivanje s kupcima i potencijalnim kupcima, pružanje informacija o vašem poslovanju i proizvodima ili uslugama, i promociju vaših akcija i događaja. Međutim, kako biste imali uspješnu newsletter kampanju, potrebno je planirati i provoditi je pažljivo.

Zato ćemo u ovom članku detaljno istražiti kako pokrenuti uspješnu newsletter kampanju. Kako definirati ciljeve, odrediti uspješnu strategiju, stvoriti sadržaj i mjeriti rezultate.

 

1. Što je newsletter?

 

"46% potrošača preferira komunikaciju putem e-maila s tvrtkama i robnim markama."

Email marketing je vrsta digitalnog marketinga usmjeren na kreiranje i slanje personaliziranih poruka osobama koje su dale dopuštenje za slanje istih na njihove mail adrese. O email marketingu i zašto je važan za poslovanje, pisali smo ovdje.

Newsletter je vrsta email marketinga koja se temelji na komunikaciji putem maila koji se temelji na stvaranju odnosa povjerenja s kupcima, stvaranju vjernih klijenata, izgradnju branda i prepoznatljivosti, informiranja, educiranja, personaliziranih ponuda te prodaji bez direktne prodaje.

Newsletter je posebno kreiran mail koji se šalje ciljano određenoj osobi ili skupini osoba, koje su pokazali interes za proizvod i uslugu koje nudite u e-mailu

 

Cilj newslettera može biti:

  • Informirati pretplatnike o novostima, ponudama i akcijama
  • Ponuditi ekskluzivan sadržaj samo za pretplatnike
  • Ponuditi posebnu vrstu edukacije
  • Povećati promet prema web stranici
  • Povećati prodaju
  • Izgraditi bolji odnose s klijentima

Prije nego što krenete u izradu i slanje newslettera, morate znati što želite postići slanjem istog. Koji je dugoročni cilj vaše newsletter kampanje i kako će ona utjecati na vaše cjelokupno poslovanje. 

 

Plan i strategija newsletter kampanje

Ono što vam mora biti misao vodilja prilikom kreiranja newslettera su vaši klijenti. Kako ćete ih pridobiti da se prijave za vaš newsletter i kako će im on pomoći pri zadovoljavanju njihovih potreba i rješavanju problema s kojima se susreću. Isplanirajte sve teme i aktivnosti za određeni period ( mjesec dana, 6 mjeseci) za pridobivanje novih pretplatnika te zadržavanje postojećih. 

 

Zatim odredite kako ćete prikupiti mail adrese, jer ponovimo, mailove bilo koje vrste, tako i newsletter, možete slati samo kada su vam vlasnici dali dopuštenje za slanje! Adrese možete prikupiti putem online obrasca kojeg stavite na web stranicu ili društvene mreže, ponudite svojim klijentima nešto besplatno u zamjenu, poput besplatnog materijala, kupona, popusta i slično.

Zatim te adrese uvezite u neki od besplatnih softvera za kreiranje i slanje newslettera poput MailChimpa, SendinBlue-a ili ConstantContact-a.

 

  1. Cilj newslettera

Odlučili ste iskoristi prednosti email marketinga i krenuli ste u izradu newslettera, ali ne znate od kuda krenuti. Za početak, morate odgovoriti na pitanje zašto ste odlučili  newsletter marketinšku kampanju uvrstiti u svoju cjelokupnu marketinšku strategiju i koju dobrobit ona ima za vaše cjelokupno poslovanje. 

 

Neki od ciljeva mogu biti:

  • Informiranje kupaca 
  • Izgradi prepoznatljivost i brenda
  • Izgradnja odnosa s kupcima kroz personalizirane ponude
  • Uvjeravanje  da im je baš ono što vi nudite potrebno te da na kraju kliknu na CTA i obave željenu konverziju

 

Također, poslovanja koja su prisutna samo na društvenim mrežama ne mogu detaljno nuditi znanja i informacije kao što je to slučaj s primjerice poslovanjima koje imaju web stranice i blogove, pa im newsletter dođe kao vrsta bloga u kojem nude detaljnije informacije iz područja stručnosti. 

 

Na primjer:

  • Restoran može koristiti newsletter za promociju novih jela ili posebnih ponuda.
  • Trgovina može koristiti newsletter za promociju novih proizvoda ili rasprodaje.
  • Usluga za čišćenje može koristiti newsletter za informiranje o svojim uslugama i promociji popusta.

 

Mi primjerice imamo newsletter kampanju kako bi naše pratitelje i kupce obavijestili o novim objavama na blogu, ponudama i akcijama te trendovima u digitalnom marketingu. Ako među prvima želite saznati novosti iz svijeta digitalnog marketinga, prijavite se na naš newsletter ovdje!

 

  • 2. Kome šaljete

Kome šaljete je jednako važno kao i zašto šaljete. Relevantnost je ključ! Ako newsletter pošaljete kontaktima koji nisu pristali na dobivanje istih te im vaša ponuda nije zanimljiva i potrebna, mail je od početka osuđen na neuspjeh.

Ako ste dobro odredili svoju ciljanu publiku kojoj se želite obratiti i za koju želite da postanu Vaši kupci pri kreiranju poslovnog plana za vaše poslovanje, onda Vam ovaj korak pri kreiranju newsletter strategije dolazi prirodno. Dobro određena ciljana publika pretplatiti će se na vaš newsletter jer ih zanima vaša ponuda usluga te žele dobivati vaše poruke u svoje poštanske pretince.

Druga najvažnija stvar je vrijednost koju vaš newsletter ima za kupce!

Koja je vrijednost za primatelje? Kako će im vaša ponuda olakšati ili promijeniti život na bolje? 

Svojim newsletterima možete dodati vrijednost na sljedeći način:

  • Pružanje personaliziranih ponuda i popusta

  • Signaliziranje korisnog sadržaja na vašoj web stranici (novi postovi na blogu, vodiči s uputama itd.)

  • Ponuda edukativnog sadržaja u obliku teksta sa savjetima i trikovima ili povezivanje sa zatvorenim sadržajem (e-knjige, materijali za obuku, alati ili predlošci itd.)

 

Za kraj, personaliziran sadržaj s vrijednostima važnima za vaše pretplatnike u bazi kontakta omogućiti će ne samo privlačenje potencijalnih klijenta, nego i zadržavanje postojećih koji će s radošću otvarati vaše newslettere i klikati na poveznice unutar njih.

 

  • 3. Što šaljete

Što želite da primatelj učini s vašim mailom? Primjerice, želite li da se prijave na webinar, preuzmu knjigu, iskoriste promo kod ili obave kupnju?

Hoćete li im slati ekskluzivne ponude, informirati ih o novim člancima na blogu, promotivnom sadržaju ili pak o novostima o vašem poslovanju?

Svaki newsletter mora imati kvalitetan sadržaj relevantan za onoga tko ga prima i s jasnim pozivom na akciju (CTA). 

Sadržaj poziva na akciju mora ispunjavati obećanje koje su dobili prilikom prijave/pročitanog maila!

 

  • 4. Kada šaljete

Iako istraživanja pokazuju da je najviše otvaranja mailova srijedom i četvrtkom  u periodu od 11 do 12 h te od 18 do 19 h z za slanje kampanja, najbolje vrijeme slanja ipak ovisi o vašim klijentima te vremenu u kojem se mailovi najviše otvaraju. Provjerite analitiku i vidite u koje dane i u koje sate je najveća stopa otvaranja newslettera. 

Pratite putovanje svojih pretplatnika i prilagodite se njihovim potrebama i životnim navikama. Pratite i u kojem stadiju prodajnog putovanja su… da li su to potencijalni kupci, kupci koji su na putu na nešto kupe, ali nisu sigurni i treba im poticaj ili su to vaši vjerni kupci za koje želite da vam se vrate. 

 

  • 5. Gdje šaljete

Imajte na umu responzivan dizajn (dizajn prilagođen otvaranju na svim uređajima) te prilagođenost multimedije u newsletteru neovisno o tome da li vaša publika otvara mailove na mobilnim uređajima ili desktop računalu, svaki mail mora biti prilagođen da se otvara na svim uređajima.

I opet, šaljite personalizirane ponude kreirane samo za one osobe koje su dale dopuštenje za slanje istih na njihove mail adrese!

Nakon što imate bazu kontakata, znate cilj newsletter kampanje te imate izrađenu strategiju, vrijeme je za izradu dizajna i sadržaja. 

Read more »

Što je digitalizacija poslovanja i kako je uspješno koristiti

Kreni u online uspjeh-digitaliziraj svoje poslovanje!

 

Ako razmišljate o digitalizaciji svog poslovanja, ali niste sigurni odakle početi, ovaj članak je za vas. U njemu ćemo detaljno razmotriti sve što je potrebno za početak digitalizacije poslovanja od nule.

 

ŠTO JE DIGITALIZACIJA POSLOVANJA?

 

U današnjem svijetu, život je nezamisliv bez tehnologije kako u privatnoj sferi života, tako i poslovnoj. Ljudi sve više koriste internet za istraživanje, kupovinu proizvoda i usluga, zakazivanje termina.

Stoga je digitalizacija poslovanja imperativ za sva poslovanja koja žele biti vidljiva, zadovoljiti potrebe i želje svojih kupaca, poboljšati poslovanje i ostati konkurentna na tržištu.

 

Digitalizacija poslovanja je proces uvođenja digitalnih tehnologija u poslovanje.

Digitalna transformacija predstavlja konkretne i kontinuirane
promjene u poduzeću
gdje se nastoji uz tradicionalni oblik poslovanja uvesti i digitalni oblik poslovanja, korištenjem digitalne tehnologije.

Može uključivati korištenje digitalnih kanala za komunikaciju s kupcima, automatizaciju poslovnih procesa ili pak korištenje digitalnih podataka za donošenje odluka.

 

PREDNOSTI DIGITALIZACIJE POSLOVANJA

 

Digitalizacija poslovanja donosi niz prednosti koje mogu značajno poboljšati učinkovitost, konkurentnost i vidljivost tvrtke.

 

Evo nekoliko ključnih prednosti digitalizacije poslovanja:

 

  1. Online prisutnost i dostupnost 

Prisutnost i dostupnost poslovanja online ključni su za uspjeh u današnjem digitalnom svijetu. Kupci sve više koriste Internet za istraživanje i kupnju proizvoda i usluga, a tvrtke koje nisu prisutne na internetu riskiraju da ne dopru do svojih idealnih klijenata, povećanja poslovanja i zaostaju za konkurencijom.

Online prisutnost putem web stranice, društvenih mreža, ponuda proizvoda i usluga kroz e-trgovinu omogućuje tvrtkama da budu dostupne svojim klijentima 24/7.

 

  1. Izgradnja brenda online

Izgradnja branda online igra važnu ulogu u uspjehu modernih tvrtki. Digitalno okruženje pruža brojne mogućnosti za povećanje vidljivosti, angažmana korisnika i izgradnju dugoročnih odnosa s klijentima. Razmislite o temeljnim elementima vašeg brenda, uključujući misiju, viziju, vrijednosti, osobnost i vizualni identitet (logo, boje, fontovi). Ovo je osnova na kojoj  će se temeljiti sve vaše digitalne aktivnosti.

 

  1. Digitalno oglašavanje

Koristite digitalne platforme za oglašavanje, poput Google Ads-a i društvenih mreža, kako biste ciljali specifične demografske skupine i doprli do većeg broja ljudi. Time povećavate šanse da veći broj ljudi sazna za vas i vašu tvrtku, povećate konverziju i prodaju.

 

  1. Bolji odnos sa kupcima

Digitalizacija poslovanja može vam pomoći da doprete do ciljane skupine, ali i stvorite kvalitetne odnose s postojećim kupcima putem društvenih mreža i email marketinga.

 

  1. Povećanje produktivnosti

 Digitalizacija poslovanja može vam pomoći da povećate produktivnost. Određene zadatke možete automatizirati i delegirati, samim time imati više vremena za ulaganje u posao te slobodno vrijeme.

 

  1. Bolje iskustvo korisnika

Personalizacija usluga i proizvoda na temelju analize podataka o korisnicima poboljšava korisničko iskustvo.

Online komunikacija, podrška i jednostavan pristup informacijama čine korisničko iskustvo pozitivnim.

 

  1. Mali troškovi ulaganja

Izrada web stranice ili oglašavanje može zahtjeva određeni budžet, ali ulaganja su stvarno minimalna. Većina poslovanja, neovisno koliko mala bila, mogu si priuštiti plaćeno oglašavanje ili izradu web stranice. A omogućava veći doseg, svijest o brendi i izgradnju zajednice.

Također, elektroničko poslovanje i digitalna komunikacija smanjuju troškove papira, tinte i poštarine.

 

  1. Bolje praćenje performansi

Analitika podataka omogućava tvrtkama praćenje ključnih performansi i identifikaciju područja za poboljšanje. Tako omogućava bolje razumijevanje učinkovitosti marketinških strategija te ulaganje u strategije koje donose pozitivne rezultate.

 

  1. Prilika za rast i razvoj poslovanja

Digitalna transformacija omogućava tvrtkama da istraže nove tržišne mogućnosti za rast i razvoj poslovanja. Partnerstva i suradnje s drugim digitaliziranim tvrtkama mogu otvoriti vrata novim poslovnim prilikama.

 

Sve ove prednosti zajedno stvaraju temelj za dugoročni uspjeh tvrtke u suvremenom poslovnom okruženju.

Digitalizacija poslovanja nije samo tehnološki izazov, već i prilika za stvaranje učinkovitijeg i konkurentnijeg poslovanja

Read more »

Lokalni SEO- Privucite više kupaca iz svoje okoline

Zašto je tome tako? Kada korisnici traže određene proizvode ili usluge u svojoj blizini, često se oslanjaju na tražilice poput Googlea kako bi pronašli relevantne lokalne tvrtke.

Ako vaša tvrtka nije vidljiva u tim rezultatima, propuštate priliku da privučete nove klijente i povećate prodaju.

Lokalni SEO je ključan alat za pomoć lokalnim tvrtkama da se rangiraju više na lokalnim rezultatima pretraživanja te tako privuku više kupaca iz svoje okoline.

Prema Moz-u, 46% lokalnih pretraživanja završava u roku od pet minuta. To znači da je važno da vaša web stranica bude visoko rangirana na lokalnim rezultatima pretraživanja kako biste bili vidljivi potencijalnim kupcima koji traže vaše proizvode ili usluge.

 

Read more »

Što je digitalni marketing? Kompletan vodič na jednom mjestu

Jedan od ključnih aspekata digitalnog marketinga je online prisutnost. U današnjem vremenu, kada ljudi sve više vremena provode na internetu, važno je da vaše poduzeće bude vidljivo i dostupno na različitim digitalnim platformama.

Ljudi danas više koriste internet za pronalazak informacija nego prije. O tome svjedoče podaci kako je u siječnju 2021. godine internet koristilo 4,66 milijarda ljudi što je 316 milijuna ljudi više nego u siječnju 2020 godine. Prosječan korisnik interneta provede skoro 7 sati dnevno na internetu na svim uređajima što je više od 48 sati tjedno (Hootsuite i We are Social, 2021).

Recimo da je netko vidio vašu reklamu na televiziji. Prva stvar koju će učiniti prije kupnje je otići na internet.  Pronaći će vašu web stranicu, detaljnije provjeriti ponudu, pa čak i pretražiti forume i društvene mreže u potrazi za prijašnjim iskustvima kupaca. Sve je to dio današnjih “modernih kupaca”.

 

Zato je danas digitalni marketing postao neizbježan za uspješno poslovanje- jer ako vas se ne može pronaći na internetu -ne postojite!

 

Što je digitalni marketing?

 

Digitalni marketing (internet ili online marketing) je “bilo koja vrsta marketinga koja koristi elektroničke uređaje (stolna računala, tableti, mobiteli) za oglašavanje sebe, svoje tvrtke, proizvoda i usluga na internetu. Korištenjem različitih digitalnih tehnologija i kanala komunikacije kao što su web stranica, email, društvene mreže, mobilno oglašavanje, plaćeno oglašavanje za podršku različitih marketinških aktivnosti pomoću kojih tvrtka privlači nove i zadržava postojeće kupce.

Bitno je naglasiti kako digitalni marketing nisu samo reklame koje vam iskaču na svakom koraku kada koristite internet.

 

Kao i kod tradicionalnog marketinga (televizija, novine, radio, bilboardi) i kod digitalnog marketinga glavni cilj je predstavljanja branda tvrtke i prodaja, ali i povezivanje s kupcima na pravom mjestu u pravo vrijeme.

Danas, to znači da se s kupcima treba povezati na mjestu gdje provode najviše vremena-na internetu.

Nadalje, digitalni marketing se može definirati kao skup strategijski planiranih akcija kako bi se ostvarili zadani marketinški ciljevi te se pri tome koriste i tradicionalne i digitalne strategije.

Povećanje prometa na web stranici, prijava na newsletter, osvještavanje i širenje svijesti o brandu, povećanje prodaje samo su neki od ciljeva digitalnog marketinga.

 

Razlika između tradicionalnog i digitalnog marketinga

Prije digitalnog marketinga postojao je, i svakako još uvijek postoji, tradicionalni marketing.

Tradicionalni marketing uključuje oglašavanje putem kanala televizije, radija, telefona i novina.

U digitalnom marketingu to je oglašavanje na platformama kao što su Google, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest.

Kako razlikovati digitalni od tradicionalnog marketinga?

Glavna razlika je u tome što se kod tradicionalnog marketinga promidžbena poruka stavlja pred što više ljudi-neovisno o tome da li je željena ili relevantna.

Kod digitalnog marketinga fokus nije promidžba usluga i proizvoda već kupac. Sadržaj koji se nudi kupcu mora biti kvalitetan te nuditi rješenja za njegove probleme. Tako se stvara osjećaj povjerenja te kupac sam promovira proizvod ili uslugu.

U konačnici oba marketinga imaju istu svrhu i cilj-privući nove kupce, održati postojeće te stimulirati prodaju u budućnosti.

Read more »

Društvene mreže-što su i kako ih iskoristiti za poslovanje

 

Što su društvene mreže?

 

Društveni mediji su sredstvo komunikacije putem kojih ljudi dijele informacije, mišljenja i znanje online.

Društvene mreže su tip društvenih medija koji podrazumijevaju korištenje interneta za stvaranje veza s obitelji, prijateljima, poznanicima, klijentima te tako spajaju korisnike sličnog obrazovanja, interesa, zanimanja i slično.

Društvene mreže postale su neizostavan dio svakodnevnog života. Svjedočimo kako se svijet mijenja uz njih te tako utječu na društveni i poslovni svijet. U nastavku donosimo društvene mreže koje „vladaju“ svijetom.

 

Najpopularnije društvene mreže

 

Facebook

  • 59% korisnika društvenih medija je na Facebooku, što ga čini najvećom platformom društvenih mreža na svijetu
  • Korisnici u prosjeku provedu 19,6+ sati mjesečno na Facebooku

Facebook je društvena mreža koja povezuje ljude putem online platforme. Dijeljenjem sadržaja poput tekstualnih objava, slika, videozapisa i vanjskih poveznica, korisnici Facebooka mogu doprinijeti idejama i pridružiti se razgovorima s drugim ljudima koji dijele iste ili različite interese.

Korisnici se međusobno povezuju dodavanjem na listu prijatelja, a sadržaj mogu podijeliti u obliku teksta, fotografija ili videa koji se onda mogu lajkati putem gumba „sviđa mi se“, komentirati ili „podijeliti“ na svom profilu. Na Facebooku možete otvoriti privatni profil koji služi za povezivanje s obitelji, prijateljima i poznanicima. Poslovni profil omogućuje predstavljanje tvrtke, proizvoda i usluga koje nudite, akcije i promocije koje imate, dijeljenje vaših uspjeha i dostignuća, ali i povezivanja s trenutnim i potencijalnim klijentima. Postoji i mogućnost oglašavanja putem Facebook Ads Managera.

 

 

Instagram

  • Instagram je druga najpopularnija platforma društvenih medija nakon Facebooka
  • Instagram ima 1,4 milijarde aktivnih korisnika mjesečno

Instagram je društvena mreža koja se bazira na vizualnom sadržaju; omogućuje dijeljenje ideja i informacija putem slika i videozapisa. Sadržaj mora biti kvalitetan, zanimljiv i informativan, slike i videozapisi trebaju biti u visokoj rezoluciji.Kao i kod Facebooka, moguće je otvoriti privatni ili poslovni profil.

Otvaranjem poslovnog profila ovdje se nude različite mogućnosti, kao što su upoznavanje i dvosmjerna komunikacija s klijentima, povećanje svjesnosti o brendu, povećanje prometa prema web stranici te promocija proizvoda i usluga. Postoji i mogućnost plaćenog oglašavanja, a oglase je moguće kreirati na isti način kao i na Facebooku – putem Facebook Ads Managera.

 

Želite da Vaš Instagram profil bude jedinstven, jasno prikazujući vaš brend i ono što predstavljate te da uvijek budete sigurni kako profil sadrži sve potrebne informacije?

Onda svakako ne propustite preuzeti naš eBook pod nazivom “Instagram Checklista” gdje smo za Vas izradili popis stvari koje svaki kvalitetan Instagram poslovni profil treba imati! Olakšati će Vam proces izrade, održavanja i praćenja aktivnosti vašeg poslovnog profila na Instagramu!

 

Read more »

Kako izraditi uspješnu strategiju na društvenim mrežama u 10 koraka

Zašto su društvene mreže važne za poslovanje?

 

S obzirom na to da je danas sve više ljudi na društvenim mrežama, odličan su način za promociju poslovanja. Da bi iskoristili sve prednosti koje nude mreže, potrebno je znati kako i što treba napraviti kako bili viđeni. Za početak, važno je razumjeti osnove društvenih mreža kako biste mogli odrediti na kojoj platformi se želite obratiti svojim klijentima. Detaljno o društvenim mrežama pisali smo ovdje

 

Strategija društvenih mreža: ključ uspjeha poslovanja na mrežama

 

“Strategija na društvenim mrežama odnosi se na planiranje i implementaciju aktivnosti s ciljem angažiranja publike i promocije brenda.”

To uključuje ciljeve koje želite ispuniti, ciljanu publiku kojoj se želite obratiti, kvalitetan sadržaj koji ćete objavljivati, slušanje i angažiranje pratitelja te analiziranje rezultata i prikazivanje oglasa na društvenim mrežama.

 

Prednosti marketinške strategije na društvenim mrežama

 

“Marketinški stručnjaci navode kako je glavni cilj njihove marketinške strategije na društvenim mrežama oglašavanje proizvoda ili usluga, nakon čega slijedi povećanje svijesti o robnoj marki” (HubSpot, 2022). 

Ključan sastojak dobrog marketinga na društvenim mrežama je strategija.

Strateški plan će vam pomoći da:

  • Odredite ciljeve koje želite ostvariti 
  • Odredite ciljanu publiku kojoj se želite obratiti
  • Istražite tržište i konkurenciju
  • Istražite trendove 
  • Odredite plan sadržaja koji ćete ponuditi pratiteljima
  • Promovirate svoje poslovanje putem plaćenog oglašavanja
  • Identificirate najvažnije metrike koje ćete pratiti kroz analitiku
  • Stvorite odnos povjerenja i pozitivnu komunikaciju s korisnicima

 

Kako izraditi uspješnu strategiju na društvenim mrežama?

Strategija društvenih medija skup je smjernica koje definiraju kako želite koristiti društvene platforme za postizanje svojih marketinških ciljeva.

 

Jedan od najjednostavnijih načina da stvorite svoju marketinšku strategiju je da se zapitate:

  • Zašto vaša tvrtka želi biti na društvenim mrežama?
  • Tko je vaša ciljana publika?
  • Koji sadržaj ćete podijeliti?
  • Gdje ćete ga dijeliti?
  • Kada ćete ga dijeliti?
  • Hoćete li na društvenim mrežama promovirati svoje proizvode? 

 

Kreiranje strategije marketinga na društvenim mrežama ne razlikuje se od kreiranja ostalih strateških planova. 

Ako ne znate osnove: svoje ciljeve, ciljanu publiku i njihove želje, teško ćete postići rezultate na društvenim mrežama.

Strategija treba biti u skladu s vašim poslovnim ciljevima te sastavni dio strategije digitalnog marketinga.

 

Osnovni koraci pri kreiranju uspješne strategije na društvenim mrežama

 

“Plan je ono kamo ste krenuli. Strategija je kako ćete tamo stići.”

 

1. Postavljanje ciljeva 

Prvi korak u stvaranju uspješne strategije društvenih mreža je postavljanje jasnih ciljeva.

Jedan od osnovnih problema s kojima se susreću mnoge tvrtke je svjesnost o nužnosti postojanja na društvenim mrežama, ali neznanje kako biti uspješan na njima. 

Postoji nekoliko ciljeva koje možete ostvariti putem društvenih mreža:

  • Povećanje svijesti o brendu
  • Povećanje broja klijenata
  • Promocija i prodaja proizvoda i usluga
  • Povezivanje s klijentima i stvaranje odnosa povjerenja
  • Povećanje prometa prema web stranici
  • Povećanje pretplate na newsletter

Vjerojatno ćete imati više od jednog cilja na društvenim mrežama, i to je u redu. Samo pripazite da vaši marketinški ciljevi na mrežama nadopunjavaju vaše glavne poslovne ciljeve.

Nakon što znate zašto želite biti na  mrežama i koje ciljeve želite ostvariti, potrebno je odrediti kratkoročne i dugoročne ciljeve, a nakon toga ih detaljnije odredite putem SMART modela

Kako odrediti ciljeve putem SMART modela pročitajte ovdje.

 

2. Određivanje ciljane publike

 

Nakon što ste shvatili zašto, kome ćete se obratiti putem društvenih mreža sljedeća je stvar koju trebate razmotriti. 

Poznavanje vaše ciljane publike pomoći će vam da odredite kojim platformama ćete se posvetiti, kakav sadržaj ćete kreirati te koliko često ćete objavljivati.

  • Tko su oni? (dob, spol, mjesto stanovanja, zanimanje, prihodi itd.)
  • Što ih zanima? (interesi, hobiji, motivacija, uvjerenja itd.)
  • Na kojim platformama provode najviše vremena?  (Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest itd.)
  • Kako sadržaj im se sviđa? (Npr. vole li više vizualni sadržaj ili kratke poruke itd.)
  • Kakve ciljeve i izazove imaju? (Npr. postati bolji u svom poslu, postati zdravi, poboljšati  poslovanje itd.)
  • Kada traže vrstu sadržaja koju možete pružiti? (Npr. vikendom, tijekom svakodnevnog putovanja na posao, itd.)

(Ako ste radili poslovni plan za svoje poslovanje, vjerojatno imate uvid u to tko je vaša ciljana publika, samo strategiju morate dodatno prilagoditi društvenim mrežama).

 

Iako postoje mnoga izvješća, ankete, trendovi i studije koje možete koristiti, ne zaboravite dobiti povratne informacije i podatke iz prve ruke od svoje publike.

 

Read more »

Kako uz digitalni marketing ostvariti rast poslovanja i prodaje

 

U današnjem digitalnom svijetu, digitalni marketing neophodan je alat za svako poslovanje koje želi uspjeti. 

Zašto je tome tako? 

Svijet svakim danom postaje sve više digitalan, usluge i proizvodi traže se prvo putem interneta. Ako vas potencijalni klijent ne može pronaći online, odnosno ako se vaše poslovanje ne pokaže među ponuđenima za postavljeni upit primjerice na Googleu, gubite potencijalne pozive, upite i na kraju klijente. Tako vaše poslovanje neće iskoristiti priliku za potencijalni rast poslovanja i prodaje. 

Osim potreba klijenata, i samo tržište se mijenja. Tvrtke  moraju biti inovativne kako bi privukle i zadržale klijente. 

Stoga ćemo u ovom blog postu istražit kako digitalni marketing može pomoći ostvarenju rasta poslovanja i prodaje.

 

Read more »

Prepoznatljiv i jedinstven brend kao ključ uspjeha

Izdvojite se iz mase: Prepoznatljiv i jedinstven brend kao ključ uspjeha

U današnjem digitalnom dobu, online prisutnost je neophodna za svaki posao. Ali jednostavno biti online nije dovoljno. Da biste se istaknuli od konkurencije i privukli klijente, potrebno je izgraditi uspješan brend.

Read more »

Analitika u digitalnom marketingu: Što podaci govore o vašem poslovanju?

U današnjem digitalnom svijetu, analitika je neophodna za uspjeh bilo kojeg online poslovanja. 

Ona vam omogućuje da pratite, mjerite i analizirate sve aspekte vaših online aktivnosti, te na temelju tih podataka donosite informirane odluke o tome kako unaprijediti svoje poslovanje.

Ovaj detaljan vodič pružit će pregled onoga što je analitika, za što se koristi, te na koje stvari se treba koncentrirati kod praćenja analitike, uključujući besplatne alate koji olakšavaju praćenje i mjerenje analitike online.

 

Read more »